Rozmowy odgrywają decydującą rolę w naszej komunikacji, zaangażowaniu, budowaniu relacji i przewodzeniu innym. Profil SuperSkills to unikalne narzędzie, które łączy sztukę prowadzenia rozmów z teorią osobowości, w celu wspierania jednostek w prowadzeniu skutecznych rozmów.
Powodem powstania produktu SuperSkills było zaintrygowanie się kluczowymi umiejętnościami potrzebnymi do skutecznej i owocnej komunikacji zarówno w pracy, jak i w życiu prywatnym. Istnieją różnice między ludźmi w zakresie umiejętności prowadzenia konstruktywnych rozmów, a produkt SuperSkills identyfikuje pięć kluczowych umiejętności potrzebnych do tego celu.
Rozmowa między dwoma osobami składa się z trzech równoległych rozmów: jednej pomiędzy nimi, drugiej w umyśle pierwszej osoby i trzeciej
w umyśle drugiej osoby. Wprawni rozmówcy potrafią zarządzać wszystkimi trzema rozmowami jednocześnie, a umiejętności SuperSkills pozwalają na to. Raport SuperSkills of Great Conversations stworzony przez organizacje The Right Conversation i Facet5 opisuje, jakie umiejętności należy posiadać, aby prowadzić wspaniałe rozmowy.
SuperSkills jest narzędziem pomiaru wrodzonych umiejętności i nawyków komunikacyjnych danej osoby. Ten przejrzysty system pomiaru pozwala na wskazanie mocnych stron i trudności danej osoby w obszarze rozmowy, co pozwala na rozwijanie i podnoszenie jakości relacji służbowych oraz osobistych. Pięć umiejętności SuperSkills of Great Conversations™ stanowi fundament wszystkich prowadzonych przez nas rozmów, w tym oceny pracy, współpracy, rozwoju kariery oraz rozmów na trudne tematy. Jednak nasze wyniki w zakresie pięciu umiejętności SuperSkills zależą nie tylko od naszych umiejętności, ale także od naszej osobowości. Raport SuperSkills łączy wyniki modelu Facet5 z pięcioma umiejętnościami SuperSkills, dzięki czemu dostarcza unikalnych informacji dotyczących mocnych stron danej osoby, obszarów wymagających uwagi oraz kwestii do poprawy.
Umiejętność skupienia niepodzielonej uwagi na drugiej osobie i faktyczne przebywanie w danej chwili wraz z nią.
Zdolność do uświadamiania sobie własnych uprzedzeń, przekonań oraz wywołujących emocje czynników.
Umiejętność wychwycenia istoty przekazu przekazywanego przez drugą osobę.
Wyrażanie swoich poglądów w sposób pewny i stanowczy.
Kontrolowanie procesu rozmowy na każdym etapie, włącznie z wstępem, rozwinięciem i zakończeniem.
Raport SuperSkills to narzędzie, które pomaga rozwijać umiejętności komunikacyjne na różnych poziomach, od osób indywidualnych po całe organizacje. Można go łatwo zintegrować z istniejącymi programami rozwoju i szkoleń, a także wykorzystać podczas sesji coachingowych. W naszym podcastcie omawiamy, jak poszczególne osoby wykorzystują umiejętności SuperSkills w miejscu pracy, a także jak zmieniają się rozmowy służbowe i jak rozmowa może wspierać pracowników oraz zespoły w okresie zmian. Odkryjesz również, co oznaczają 5 podstawowych umiejętności prowadzenia wartościowych rozmów oraz jak istotne jest bycie obecnym – czyli prawdziwe bycie tu i teraz – podczas rozmowy.
Trzy proste założenia
Podczas współpracy nasi Klienci doświadczają:
Przykładowy raport SuperSkills
